Preguntas frecuentes

preguntas frecuentes

Creamos cartas coleccionables para el Jugador Más Valioso (Tú o tus seres queridos), con estilo de videojuegos y cartas de colección, esto lo hacemos de manera digital e impresa. en diferentes materiales y tamaños.

Carta Digital:
No sólo es para su uso en formato digital (celular, redes etc.) tambien puedes utilizar tu diseño digital para la posiblidad de imprimir en el formato y tamaño que usted decida utilizar con su imprenta favorita.

Carta Impresa:
Diferentes tipos impresiones, tanto vinil y sublimación en alta resolucion  para garantizar que los detalles de las estadísticas, las fotos y los diseños se reproduzcan con claridad y precisión en cada tarjeta. 

  1. Envio a su correo ó vía whatsapp.
  2. Formatos de entrega: PDF y JPG (calidad 300 dpi) 

Ofrecemos 6 tamaños diferentes en cartas Attaboy, para adaptarnos a tus preferencias y necesidades:

Existen algunos consejos para obtener los mejores resultados en tu carta personalizada.La imagen debe ser de buena calidad, con buena iluminación y preferiblemente que no este realizada en la oscuridad.

  1. Para obtener un resultado óptimo, la imagen debe contener cabeza, hombros y pecho ocupando la mayor cantidad de espacio posible en la imagen. En el caso de que se envíe una foto realizando deporte o en movimiento, es preferible que el sujeto no se mezcle demasiado con el fondo y que no se encuentre muy lejos, puesto que cuanto más lejos esté, más probable es que se vuelva borroso y no se consiga una buena nitidez al imprimirse.
  2. Las imágenes de WhatsApp, Facebook, Instagram o cualquier red social pierden calidad al publicarse, así que es preferible que la foto que pongas en tu carta personalizada sea la original.
  3. Las capturas de pantalla también pierden calidad y es preferible no usarlas.
  4. Si al momento de procesar tu foto, no resulta como esperamos para tu carta Attaboy, nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para sugerirte que nos envíes una nueva foto.
  5. Una vez que tenemos tu imagen correcta, procedemos a realizar tu pedido con las especifiaciones en material y tamaño que solicitaste

No, lo que ves en la página web es una vista previa y no el diseño final. Todas las cartas personalizadas son enviadas a un profesional que elimina el fondo de la imagen.

Attaboy a tu lado:

  • Significa que tendrás un asesor para atender personalmente tus peticiones, dudas y asesoraría, como si estuviera junto a ti.
  • Estamos en los mismos canales que usas a diario Vía telefónica, Whatsapp, Facebook, Instagram, Pagina Web.
  • La comunicación será con una persona real, no con un robot, así garantizamos que podrás aclarar dudas, agregar instrucciones, solicitar cambios, quejas, sugerencias y obtener soluciones inmediatas.

Desde que recibimos el pedido en nuestra web hasta que el cliente puede ver su previsualización de manera digital en su correo pasan entre 24/48 horas en días hábiles.

Si el cliente no está satisfecho con la carta personalizada que nuestro profesional le ha enviado, deberá contestar ese correo indicando cuáles son los cambios que le gustaría realizar o adjuntar como archivo adjunto una nueva foto si así lo desea.

En el caso de no recibir ningún correo por parte del cliente en las siguientes 24h después del envío de la carta digital, procederemos a la impresión y creación de la carta de manera física.

  • Día 1 Recibimos el pedido a través de nuestra página web.
  • Día 1-2 Diseño de la carta de manera digital y posterior envío al correo facilitado por el cliente.
  • Día 3-5 En caso de impresión y creación de la carta de manera física.
  • Día 6-8 Envío y entrega de la carta personalizada a paquetería.

*Cualquier retraso o incidencia de paquetería será algo ajeno a nosotros y que no podremos controlar.

  1. Tarjetas de Crédito y Débito: Integrado con Mercadopago, aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito de principales redes como Visa, MasterCard, American Express, entre otras. Esto es una opción de pago estándar y ampliamente utilizada.

  2. Pago en Efectivo: Integrado con Mercadopago, aceptamos pagos mediante Transferencias STP, BBVA Bancomer o Citibanamex, Depósitos en Oxxo. Esto puede ser especialmente útil para compradores que prefieren no utilizar tarjetas en línea o que desean pagar a través de sus cuentas bancarias o realizar depósitos en efectivo.

No, todos los pedidos que se realizan son finales y así se indican en nuestro apartado de Términos y Condiciones de la web. En el caso de que decidamos cancelar/reembolsar su pedido, recibirás el dinero en forma de créditos canjeables solo en nuestra página web.

No es posible realizar una devolución. En caso de que el producto llegue en mal estado, se nos tendrá que comunicar en un máximo de 24h desde que se recibe el producto informando cuál ha sido el problema y nuestro departamento de devoluciones/cambios se pondrá en contacto contigo para solucionarlo lo antes posible.

Una vez salga el pedido de nuestras instalaciones, el cliente tendrá el número de seguimiento en su correo (de la guía de envio generada) y será responsabilidad de la empresa de transporte entregar el paquete en la fecha estimada.
Cualquier retraso o incidencia de ellos será algo ajeno a nosotros y que no podremos controlar.

En el caso del gasto de envío, cada ciudad/país tiene su propia tarifa y el precio varía dependiendo de dónde realices la compra. El precio del envío lo podrás ver cuando personalices tu propia carta en nuestra web y facilites tu dirección para el envío. Cabe mencionar que nuestros envíos salen siempre desde Ensenada, Baja California, México.

BUSCAR

galeria

Te invitamos a ver nuestra GALERÍA, en esa seccion podras encontrar videos e imagenes de nuestros trabajos realizados. asi com los tipos de materiales que hay.

tienes dudas

Visita nuestra seccion de PREGUNTAS, ahí estamos seguros que podras resolver todas tus dudas.

CREA TU CARTA

Visita nuestra TIENDA, Escoge tu diseño, sube tu imagen y datos, y crea tu carta.

personaliza en 4 pasos

  • Selecciona el diseño
  • Elige el material y tamaño
  • Sube tus datos e imagen
  • Diseño Final

1.

Elige tu diseño

Primero selecciona el diseño que más que deseas: Escoge entre los diseños disponibles y personaliza.

También en caso de no encontrar un diseño de tu agrado puedes solicitar un diseño totalmente personalizado.

2.

Elige material y tamaño

En caso de Impresión
Selecciona en nuestros 5 tipos de materiales:
Carta Coleccionable, Lamina Sublimable, Madera (triplay), PVC y Acrílico.”

Y entre nuestros 6 tipos de tamaños:
Carta Coleccionable, A4, A3, A2, A1 y Super.

3.

sube tus Datos e imagen

Sube tu imagen original con el fondo incluido (importante que se vea cabeza y hombros ). Después, personalízala con tus estadísticas.

4.

diseño final

El producto final que recibes en casa, estará previamente editado por nuestro equipo de diseñadores. Por lo que la imágen no tendrá ningún fondo.